人大物业管理中心积极倡导新理念
为了更好地贯彻集团“千斤重担人人挑、人人头上有指标”的工作理念,实现人大后勤集团“一个控制、两个提高、三个满意”的工作目标,该校物业管理中心紧紧围绕集团的经营战略,积极引进现代化物业管理理念,不断提高物业服务水平,深入开发和挖掘现有资源,大力拓展物业服务项目。在此基础上,中心通过召开班组长会议等多种形式,积极在员工中倡导“五四二二一”理念,以营造适应中心发展的文化氛围,提高职工的工作积极性和主动性。
“五四二二一”理念即让中心每名员工都努力做到“五化”:管理制度化、服务规范化、工作程序化、质量标准化、考评经常化。 “四个要求”:要求员工树立与时俱进意识、安全生产意识、创新挖潜盘活资源的拓展意识、以人为本,努力创造人与人、人与自然之间的和谐意识。实现“两高”、“两低”:高效率工作、高质量服务;低成本运行、低客户投诉。培养“一种精神”:团队合作精神。
为使“五四二二一”理念深入人心,大物业管理中心领导要求中心办公室为每名员工印发相关材料,并要求员工在本职岗位中切实提高服务水平和服务质量,为构建新型后勤物业保障体系做出新的、更大的贡献。
“五四二二一”理念的倡导,使得中心员工的主动性和积极性增强,中心各班组之间的横向沟通和交流得到加强,各班组在工作中相互配合、相互支持,为更好地完成中心2006年工作目标奠定了基础。
人民大学