涪陵师院后勤集团开展服务质量年竞赛

    2006年5月15日，涪陵师院后勤集团分别在江东校区学术报告二厅和李渡校区逸夫楼会议室召开了后勤服务质量年竞赛活动动员大会，拉开了学校服务质量活动的序幕。学院副院长、后勤集团董事长彭规荣同志，学院纪委书记、集团监事会主席卢吉庆同志、集团领导和集团部分员工出席会议。会议由集团副总经理王国强同志主持。

    会议首先由涪陵师院后勤集团党总支书记肖云久同志宣读《涪陵师范学院后勤服务集团关于开展服务质量年竞赛活动的通知》。然后，集团总经理王正平同志代表集团党政作了竞赛活动动员报告，报告强调了本次活动的目的意义，从四个层面分析了开展本次活动的必要性和紧迫性，抓住“五心”即：亲情心、敬业心、责任心、事业心和进取心，对集团在服务工作中存在的不足进行了深入的分析，从活动的主要任务和措施方面对本次活动作了全面部署，并就活动的开展作了总体要求。员工代表冉红霞、黄国静两位同志分别代表两个校区的员工发言，表示在活动中一定尽心竭力，改善服务态度，提高服务质量和办事效率，为师生员工创造温馨、舒适的学习、工作、生活环境而努力工作。学院纪委书记、集团监事会主席卢吉庆同志对集团召开的服务质量年竞赛活动动员大会给予了高度肯定。指出集团开展的这次活动领导重视、内容丰富、措施有力、意义重大，希望集团员工在活动中统一认识、端正态度，坚持发展为主题，以结构调整为主线，以改革创新为动力，以“三服务、两育人”为宗旨，牢牢把握后勤姓“教”的原则，坚持后勤改革方向，高举服务大旗、质量大旗，增强质量管理意识、提高工作标准，规范工作程序，提高员工知识、工作能力和素质，树立节约理念，切实提高后勤保障能力，并预祝此次活动取得圆满成功。学院副院长、后勤集团董事长彭规荣同志从高校后勤改革的形势和集团的服务现状就开展这次活动的必要性进行了强调，从提高知“民”度、满意度和信任度，强化优质服务、增强两个效益，强化目标管理、做到责权分明，奖惩分明，逐步实现全面管理，建立服务质量的长效机制方面对提高服务工作的质量作了要求。

    本次动员大会的召开，为全面提升涪陵师院后勤集团的服务质量和管理水平准备了条件，为建立全面质量管理的长效机制，切实提高涪陵师院后勤保障能力奠定了群众基础。

据重庆市涪陵师范学院后勤服务集团办公室   左朝坤