中国计量学院开展国际质量体系运行讨论
本着服务第一,顾客至上的服务理念,近日,中国计量学院物业管理中心再次组织管理人员对ISO9000质量标准体系的运行进行讨论。
中国计量学院后勤公司副总经理范风华强调了ISO9000质量标准体系的重要性,明确了实施质量标准体系对保洁工作按照标标准化操作过程的的作用,指出了在物业保洁管理工作中要认真总结经验,发扬长处,纠正不足,物业工作做到位,打造物业品牌,争创一流水平。
中国计量学院后勤公司办公室朱晓梅老师向大家通报了物业管理中心最近一段时期的抽查工作情况,她充分肯定了物业管理中心的工作成绩,同时也指出操作中一些细小不足,并要求管理人员加强ISO9000质量标准服务意识的培养,注重每个关键点接口的检查,善于发现问题并及时梳理,达到不断持续改进的目的。
会上,大家积极发言,献计献策,结合物业保洁工作实际,针对不足之处,按质量体系要求对第三层次文件加以调整、添补或删减。
通过这次对ISO9000质量标准体系的学习、讨论,物业管理人员和一线员工对今后如何按照规章制度和工作程序操作有了进一步的了解,为积极做好后勤服务工作打下了坚实的思想基础。
据浙江教育后勤信息网