南工大后勤集团举行服务礼仪培训

    4月28日，南京工业大学后勤服务集团党总支进行了第二次干部培训活动，集团干部、班组长及部分服务窗口员工共50多人参加了学习。大家一起观看了由中国人民大学国际关系学院礼仪专家金正昆教授主讲的电视讲座，学习了服务礼仪方面的相关知识。
    现代社会离不开服务，对服务的要求也越来越高、越来越细。要提高服务质量和服务本领，就需要学习服务礼仪知识，不断规范和改进，以适应越来越高的服务要求。对从事后勤服务工作的后勤集团干部员工来说，这次培训尤显重要。金教授的讲课轻松、活泼，内容具体、实用，吸引了大家的全部注意力，有的员工还认真地做着笔记。大家都非常珍惜这个学习机会。
    通过这次培训，大家意识到了工作中存在的不足，将在各自的工作中实践和运用学到的服务礼仪知识，促进集团服务质量和服务水平的提高。

本网通讯员    南京工业大学后勤服务集团党政办公室  李景欣