湖北孝感学院物管获最知名品牌称号

    据悉，在最近由湖北省政府组织，湖北省统计局、湖北省发改委、湖北省教育厅等23家省直部门联合开展的湖北省第一次经济普查工作已于近期结束。根据普查资料结果显示，湖北孝感学院物业管理公司在全省500多个行业38万家企业的多项经济指标分别排序和综合评比中脱颖而出，喜获湖北省同行业最知名品牌称号。
    孝感学院物业管理公司成立于2002年，是孝感学院的后勤改制实体。公司下设行政事务管理部、校园园林发展部、校园环保部、水电管理部、房产维修部和学生宿舍管理中心。公司成立五年来始终坚持服务第一、顾客至上的宗旨，坚持“诚实守信、优质高效、服务满意、环境优美”的服务质量方针，坚持用顾客满意度作为衡量自身工作的标准，牢固树立强烈的市场意识、竞争意识、服务意识和艰苦创业精神，树立诚信风范，全面实行服务承诺制和经营目标责任制，不断提升后勤服务水平和保障能力，增强自身的“造血功能”，更好地体现后勤的服务价值。
    几年来，湖北孝感学院物业管理公司在学校党委和后勤集团的正确领导下，坚持科学发展观，牢固树立先进的经营理念，不断健全和完善管理制度，强化服务意识、安全意识和法制观念，规范员工行为，提高员工的思想道德素质和业务技能。公司先后制定并实施了《员工行为规范》、《物业管理三级服务规范》、《物业管理技术规范》等规章制度，这些制度的制定与实施加强了内部管理，明确了权责，促进了物业管理公司“两个文明”建设，塑造了公司形象，打造了公司品牌。公司不仅坚持开展了争创员工行为文明、争创办公处所文明、争捡白色垃圾的“三争”系列竞赛活动。而且公司还定期开展提高员工服务意识，增强员工的集体观念，提升员工的凝聚力、战斗力的“公益性劳动”。同时公司在学生宿舍区开展丰富多彩的文体娱乐活动，营造良好的育人环境，并且每学年开展一次“文明寝室”等系列评比表彰活动，促进了学生公寓的社会主义精神文明建设，将学生宿舍建成“安居乐学”的场所和“温馨家园”。
    孝感学院物业管理公司于2004年8月顺利通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，并用ISO9001质量管理体系标准来规范内部管理、岗位责任、员工行为、服务标准，取得了较好的经营效益，同时为孝感学院赢得“省级最佳文明单位”、“省级爱国卫生先进单位”和“省级园林式单位”等荣誉称号做出了贡献，实现了校企“双赢”。
    诚然，孝感学院物业管理公司这些成绩的取得只能代表过去，由公司总经理朱峰同志带领的“物业管理一班人”并没有满足目前所取得的成绩，他们决心以此次荣获“湖北省同行业最知名品牌”称号为契机和动力，以为全校师生营造舒适、卫生、安全、优美的学习、生活环境和提供优质服务为己任，继续从管理与优化人力资源入手，进一步转变员工服务观念，回归服务意识，提高服务技能，增强服务素质，提升服务质量，坚持立足校内服务、积极向外承揽相关服务项目的原则，努力经营自己的服务品牌，为孝感学院辉煌的明天提供坚强有力的后勤服务保障而勤奋努力工作，同时也为孝感城市建设的物业管理尽微薄之力。

据湖北孝感学院物业管理公司