浙江容大集团召开新学年监控工作会

　　2月21日，浙江容大集团召开新学年第一次监控工作会议，参加此次会议的有集团公司党委书记张再德，一级监控人员以及二级、三级监控负责人。
　　张再德进一步强调了监控工作的作用，提出了三点要求：一是各单位要进一步明确监控工作内容。重点要对日常规章制度的实施情况进行监控，对ISO9000质量管理体系、HACCP食品安全管理体系等先进管理办法的实施情况进行监控，对监控工作进行持续改进；二是要改进监控工作的方法，进一步了解服务对象，细化服务对象要求，对投诉处理要重在落实，要登记清楚；三是要不断完善监控工作条例，工作思路也要不断创新，监控工作人员也要经常自检。
　　浙江容大集团公司办公室主任、一级监控负责人葛敏军简要总结了去年的工作，并布置了集团公司2006年监控的六项主要工作：要跟踪投诉处理的反馈落实情况，并及时总结发现的问题和将有益经验进行推广；各单位要健全应急预案，集团公司也将进行一次各部门协同作战的应急演习；各项规章制度在执行中要不断完善，要持续改进，进一步完善监控条例；建立工作日志制度，各部门每日定人记录，领导定期检查；建立服务对象访谈表；响应公司创建“节约型”校园号召，加强监控力度，杜绝浪费。
　　会上与会人员也在会上发言，对如何推进监控工作的深度、提高监控工作的人性化以及加强总值班室管理谈了一些看法。

据浙江容大集团