安师大后勤工作倡导增强“六个意识”

　  随着我国高校后勤社会化改革的不断深入，为了适应社会主义市场经济体制的需要，高校后勤以社会化为要求采取了一系列改革措施。这种全新的改革模式对高校后勤集团的全体职工是一种新的挑战。
    高校后勤改革具有其特殊性：作为企业，它的目的在于追求利润的最大化，作为高校后勤实体，应该为广大师生员工做好后勤保障和服务为宗旨，在创造利润最大化的同时兼顾以人为本的理念。在工作中主动去发现问题、解决问题，并将有利于提升服务品质和创造经济效益的措施运用到实践中去。
    传统的计划型、管理型的后勤服务缺乏积极的服务热情和服务特色，导致后勤的服务行为随意性很大，运行成本和服务意识差，转型期的高校后勤需要转变观念，及时引导，在潜移默化中形成习惯，这种习惯及观念的延续将会形成企业文化的主体。企业文化主题的形成，需要我们在实际工作中增强“六个意识”，即学习意识、经营意识、岗位意识、服务意识、安全意识、节约意识。
    一、学习意识
    高校后勤管理体制实现了企业化，只有当整个企业具有很浓厚的学习氛围企业才能不断的进步，才有创新的基础，这就要求高校后勤应该有专业的员工以及管理层都要注意加强学习，一要学习经营管理知识，在管理理念、管理方法上做到与时俱进；二要学习先进的技术，使科学现代技术与传统的的经验有机的结合起来，要学习法律法规和国家政策方针，使企业融入社会。需要学习的东西很多，只有在学习中获得知识，在学习中不断积累知识经验，以知识支持实践，在实践中创新，才能发挥其自身的主观能动性，更有效地把热情和智慧投入到工作中去，进一步提高服务质量，提高企业的经济效益和社会效益。
    二、经营意识
    后勤集团作为服务性行业在改革后应面向市场、面向广大师生，拓宽服务范围，增加服务内容，开发新的服务项目，最大化的满足学生日益增长的需要。
    学生对于后勤集团来说是一个稳定的消费群体，但学生作为消费者而非生产者，其购买力主要取决于各自的家庭条件，由此产生了不同的消费需求。这就要求我们在经营服务过程中不断研究学生的消费心理，研究高校后勤市场的特点，提供适销对路多样化的服务产品，在做好校内市场的同时，要瞄准校外市场，积极拓宽，实施多元化发展战略
    三、岗位职责
    高校后勤改革通过签订聘用合同，明确单位和个人的权利和义务，实行岗位靠竞争，收入靠贡献的分配制度，采取积极的分配政策调动员工的积极性，同时切实保障员工的利益，使员工有更强的归属感、责任感。
    从员工来说应以企业的利益为重，所有的事都是集团的事，都是大家的事，要认真做好本职工作，不互相推诿、推卸责任，不断提高工作质量，为企业创造良好的经济效益。
    四、服务意识
    建立与高校相适应的高校服务保障体系，就要进一步提高后勤服务水平和和服务质量。集团无论党员及员工要增强“以人为本，真诚服务”意识。本着一切为师生出发的原则提供人性化、科学化的服务。在服务的细节上和特色上不断创新并做到规范服务，从每个细节入手，从每个小事做起。
    比如说：“微笑服务”，这是服务行业从业人员最起码的要求，也是我们集团员工应该重视、加强的。一个真诚的微笑会让异地求学的学生感到“家”的温暖，能让心绪不佳的同学得到宽慰。微笑是最容易做到的却难保持的，这就要求每位员工树立正确的服务意识，从内心真正做到关爱同学，处处为学生着想，服务于学生。
    五、安全意识
    对于高校后勤来说安全主要是指食品卫生安全，以及财、物、人身安全和校园设施、设备的安全。为确保师生身体健康、维护师生的切身利益，后勤管理人员应重视和加强安全意识，加强安全知识培训，加大安全管理力度，完善工作制度和流程，增强卫生防御和环境保护意识。安全工作是衡量后勤工作好坏的基本标准之一，是一项需常抓不懈的工作。
    六、 节约意识
    细节决定成败。商业巨头沃尔玛工作记录本，都是用废报告纸裁成的，除非重要文件，沃尔玛从来不用专业的打印纸…. 沃尔玛成功的秘诀就在于注重细节，从细节中获胜。所以说节约意识应在集团党员、党员干部及员工的日常行为中体现，应从水电、办公用品的节约，耗材的使用，修旧利废等方面降低可变成本，最大限度的利用不变成本，创造更大的经济利益。只有企业每位员工具有良好的节约意识，整个企业才能运行的更好。
    安徽师范大学北校区办事处在日常后勤工作中，大力提倡增强“六个意识”，在提高后勤管理水平、改善服务态度等方面做了一系列的工作，取得了明显的效果，为进一步推动北校区后勤社会化改革奠定了一定的思想基础。

据安徽高校后勤网