一心一意为工作 全心全意为学生
—记江苏师源物业公司经理屠来生
2006年1月6日晚上8点,室外的气温已经降到零下5度,但在江苏技术师范学院南苑40幢公寓甲单元213宿舍里,却充满了暖融融的气氛。师源物业公司经理屠来生同志与计算机学院的六位同学欢聚一堂,屠经理亲切地问坐在身边的周恺同学,老家是哪里的,父母身体好吗,毕业后准备到那里工作?周恺同学一一作了回答。
当晚,屠经理还逐一察看了各管理站的工作人员,叮嘱大家最近有冷空气来袭,要提醒广大同学关好门窗、多穿衣服,防止感冒。同时,他要求管理员保养好自己的身体,“身体是革命的本钱”,学期即将结束,有很多工作要做,不要因为身体垮了而耽误工作。虽然日常工作很忙,但像这样的促膝谈心对于屠经理来说已是家常便饭了。
屠经理家住清潭五村,虽然已经年过五旬,但精神依然矍铄。他每天坚持骑自行车上班,30年的教师生涯使他产生了一种“校园情节”。早晨到校后,他总要在校园里走一遍,看看卫生保洁情况,查查教具准备工作。看到地上一张纸屑,他会随手拣起。他经常对管理员讲:我们学校有14000多名学生,900多位老师,我们工作辛苦一点,细致一点,就能为广大师生提供更多的方便和实惠。
高校后勤是一项烦琐、复杂的工作,有时候需要付出更多的劳动和心血。今年暑假,北苑43幢公寓即将落成,面对时间紧、任务重、压力大的状况,屠经理放弃了假期休息,坚持顶岗在一线。在他的影响下,许多在家休息的同志也主动到学校加班加点。整整一个暑假,屠经理和大家齐心合力,战高温、斗酷暑,仅用两个星期,就完成了钥匙核对、垃圾清运、园区绿化等后续工作,使广大新生如期住进了宽敞明亮、绿树成荫的新公寓。开学期间,师源物业公司周到、细致的后勤服务工作赢得了广大新生和家长的一致好评。
高校物业管理有其自身的规律和特点,尤其在公寓管理方面存在一定难度。屠经理凭借当过多年宿管主任的经验,总结出“科学高效管理、真心诚意服务”的理念。他认为:要做好高校物业管理工作,必须加强与广大师生的沟通,认真听取他们的意见。在他随身携带的笔记本里,记录着党员宿舍的名单和各院、系学生干部的联系方式,以便通过他们及时了解广大同学对管理服务的意见,做中有数。他平易近人的作风、和蔼可亲的谈吐赢得学生的尊敬。同学见了他,总是喊他“屠老师”。
虽然他是公司经理,但他身上没有一点商人气息。一身朴素的穿着、一张普通的办公桌、再加一张简陋的藤椅,这就是我们的屠经理。在工作中,他有严肃、较真的一面,但体现最多的却是人文关怀。只要有空,他就会到各管理站去转转,偶尔与员工拉拉家常。更多的时候,他喜欢到学生宿舍去坐坐,问问他们的学习、生活情况。考虑到大多数学生来自农村,家庭经济相对较差,屠经理主动与学工处、团委联系,每年安排20名特困生到公司勤工俭学,生活上给予照顾,使他们能顺利的完成学业。员工葛根林的爱人得了,屠经理知道后,主动找他谈心,帮助他解决实际困难,使他能安心的为学生服务。生活中,他很朴实,从不摆架子。上街买菜、悉心照顾老伴、与儿子谈谈工作、兴致来了就哼几句小调,他过着和普通人一样的生活。
为适应学院不断扩大的办学规模,他积极探索,努力把素质教育渗透到管理服务中去。晚上睡觉时,他的床头总是放着一张纸、一支笔,想到了工作上的新思路,新方法,他会立刻记录下来。为促进管理经验交流,他亲自带队,经常组织员工到常州大学城各兄弟院校参观学习,不断汲取先进经验,努力提高自身的管理服务水平。前不久,公司专门召开了贯标会议,屠经理要求大家把“全心全意为学生”的服务宗旨牢记在心上,落实在行动上。同时,做细、做稳各项基础性管理工作,继续为广大是师生提供优质高效服务。
三十年风雨历程,无论在什么岗位上,他都兢兢业业,任劳任怨,他用自己勤奋、蹋实的步伐在践行着一为老共产党员的职责。
本网信息员采编 江苏师源物业管理公司 张念远