南工大后勤汽运中心全力推进规范化建设

    整齐的装束，崭新的工作牌，一目了然的时刻表……。最近，如果你乘坐南京工业大学的班车，你就会发现很多这样的新变化，而这一切都要归功于后勤服务集团汽车运输服务中心的规范化建设。
    一直以来，南工大后勤集团汽运中心在安全行车、车辆保养等方面都做了很多工作，但在形象建设方面略显不足。在提倡综合形象评价的今天，南工大后勤集团及汽运中心的领导敏锐地意识到，一个车队的综合素质形象光靠“硬件”是不够的，“软件”方面的提升同样十分重要。因此，后勤集团果断要求汽运中心全力推进规范化建设，树立崭新形象。
    汽车运输服务的最高宗旨就是要将每一位乘客安全、舒适地送达目的地。行车安全是重中之重，而规范管理、规范服务是基础，为了保证能让教职工更加安全、放心地乘车，汽运中心在集团质量监控部的帮助下，详细修改了ISO9001：2000质量管理体系《作业指导书》，对重点工作环节做了细化的分析，提出了具体的规范标准，以确保消除任何一个细小的安全隐患。
    为了提升汽运中心在乘客中的服务形象，中心对司机着装进行了统一，给每位司机配发了颜色、款式统一的工作服，并制作了印有工号、姓名的工作牌，统一放置在乘客上车就能看见的地方。穿着整齐、面带笑容的司机及其工作牌，让乘客有了更多的安全感和亲切感。同时，为了方便教职工乘车，中心还制作安装了路线时刻牌和意见箱，体现了汽运中心“以人为本”的服务宗旨。
    对于所做的这一切，汽运中心主任陈巨民表示，中心将不断推进规范化建设，确保行车安全，更好地为全校师生服务。

本网通讯员  南京工业大学后勤服务集团汽车运输服务中心  曹伟波