淮阴师院公寓中心开展员工培训活动

    为了能够充分贯彻“三服务、两育人”的服务理念，建立科学、规范的管理运行体系，增强员工“规范化管理、亲情式服务”的意识，进一步统一新老员工思想、提升公寓形象，公寓管理中心于10月29?30日在新校区学生公寓会议室对全体员工进行了制度、礼仪以及ISO9000：2000质量管理体系等系列知识的培训。
    此次培训得到了总公司领导的高度重视，相井成副总经理亲临培训现场作指导。首先，相总对员工在创建“省级文明宿舍单位”工作中付出的艰苦努力和取得的成绩给予了充分肯定；对在此次创建工作中所暴露出来的不足提出具体整改意见，并对以后的工作提出了殷切希望。他强调，思想上要统一认识，协调一致；工作上要“以人为本”，亲情服务，时刻以学生为关注焦点；纪律上遵章守纪，坚持原则，辅以灵活，维护大局；随后，学生公寓管理人员对员工进行ISO9000：2000质量管理体系相关知识的培训，主要是公寓员工具体考核细则以及在运作质量管理体系时员工应注意的事项，向员工强调公寓认证的必要性和重要性。通过此次培训，全体员工的业务素质进一步提高了，责任意识进一步加强了，其工作积极性得到了进一步提升。

本网通讯员  淮阴师范学院后勤总公司  孙伟   汤方明