诚信自律，为建设和谐社会而努力奋斗倡议书

　　诚信是中华民族的传统美德，讲诚信，守承诺，是企业经营的行为准则，也是建立社会主义市场经济秩序的基本要求，更是构建和谐社会的重要内容。为了倡导和弘扬诚实守信的行业风尚，规范物业管理企业行为，提高物业服务质量，为建设和谐社会贡献力量，我们 202家一级资质物业管理企业联合向全行业发出如下倡议：
　　一、自觉遵守《物业管理条例》和相关法律、法规及政策。建立并严格执行诚实守信、失信必惩的行规行约。合法经营，依法纳税，诚信服务。坚持公开、公平、公正原则，努力维护物业管理市场秩序。
　　二、重视 企业信用档案工作 。保证填报上网公示的企业信用档案信息资料及时、真实、准确、完整。杜绝 弄虚作假等不良行为。保证物业管理企业信用档案系统的正常运行，自觉接受社会监督。
　　三、重合同，守信用，按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，兑现承诺。规范物业管理收费，提供质价相符的服务，坚决反对“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
　　四、坚持以人为本的服务理念。想业主之所想，急业主之所急，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，清正廉洁。改善服务态度，提高服务质量，及时处理业主投诉，维护业主合法权益。
　  五、公开办事制度。做到物业项目 管理和服务职责公开、工作程序和服务流程公开、服务内容和标准公开、服务收费标准公开，合同外有偿服务实行明码标价。 按规定向业主公布物业服务合同履行情况和物业服务费用收支情况，接受业主监督。
　　六、加强行风建设。教育广大员工有理想、守纪律，勤俭节约，行为规范。遵守职业道德，掌握服务技能，提高工作效率。在管理和服务中严格执行职业纪律、组织纪律、劳动纪律和财务制度，人人自觉维护“诚实守信”的企业形象。
　　七、保障企业员工的合法权益，遵守劳动合同，尊重员工的合理需求，保护员工的职业安全和健康，杜绝侵害职工利益和影响职工生命安全等行为。
　　八、积极参与社区精神文明建设活动，丰富社区文化生活，增进与业主之间的沟通与交流，共建和谐社区，维护社会稳定。
　　让我们大家行动起来，加强行业自律，完善行业诚信体系，塑就全国物业管理行业诚实、守信的良好形象，为建设和谐社会做出应有的贡献。