江苏科大物管中心加强和学生沟通与理解

    本着“以人为本，以学生为中心”的工作思想，江苏科技大学物业管理中心西校区公寓部历来重视与学生的交流和沟通。通过开座谈会，交换想法，进行宿舍服务问卷调查，意见反馈等形式，不仅可以了解学生的思想动态，还可以了解学生对宿舍管理的意见和建议；而每年的新生入住后的回访、座谈会，更是纳入了公寓部的工作日程。
    2005年9月26日晚在新生部团工委会议室，公寓部领导、全体管理员与新生部团工委老师一起，与学生会干部、楼管会干部进行座谈和交流，公寓部崔老师向在座的学生简要介绍了西校区的情况，详细介绍了宿舍管理的有关情况，以及宿舍的服务管理情况。同时，向在座学生干部提出几点要求：一是摆正学生干部身份思想，树立为广大学生服务的意识；二是加强自身素质修养，“一屋不扫，何以扫天下”，争做全面发展的优秀大学生；三是起好广大学生与宿管老师之间的桥梁纽带作用，充分发挥学生干部优势；四是积极开展校园文化活动和寝室文化活动，丰富寝室文化生活；还讲解了有关宿舍安全“三防”工作的具体要求以及如何加强大学生良好行为习惯养成等。而同学们也进行了自我介绍和来校近一个月的感想感受，提出了宿舍管理和楼幢文化建设方面的意见和建议。
    第二天，参加会议的宿管老师将学生的建议一一整理，布置，落实解决。2005年10月10日晚，公寓部老师与80多名住宿学生，在综合楼阶梯教室又一次进行了交流研讨，会议反馈部分意见的落实情况，以及楼管会学生10月份的工作计划。
    全体宿管人员和部分楼管会学生干部一起深入学生寝室进行住宿回访，了解学生生活情况，是我们公寓部改变与学生沟通交流方式的一种新的尝试。走访一开始，部分学生对我们的到访表示惊讶，后表示赞赏，觉得我们这种方式更加有诚意，更能了解情况。和学生面对面交流，这样普及面广而且有实际意义，不流于形式。同时，给广大学生传递一个信息：交流和沟通是解决问题的最好方法。在走访中了解到：绝大多数新生对校区的硬件设施感到不理想外，对住宿环境和宿管服务感到满意：“还不错，比想象的要好。”“我们需要慢慢的适应。”听了最多的是这些学生的朴实话语。走访中，我们还发放学生住宿协议书、关于宿舍内务卫生基本要求、宿舍服务便民措施等。
    主动出击，也是一种很好的交流方式。和学生交流，就象跳交谊舞，双方需要理会，舞步配合默契，才能踏出优美的舞步，才能创造和谐与完美。

本网通讯员  江苏科技大学物业管理中心西校区   崔楼