安徽理工学生公寓管理科贯彻国际标准

    安徽理工大学学生公寓管理科按照后勤集团的统一要求，在2005级新生入学各项准备及接待工作中按照“一切为了顾客、一切凭数据说话、一切以预防为主、一切按PDCA循环” 的“四个一”原则进行了实践，收到了较好的效果。
    按照校领导和集团领导的要求，根据招生计划，对北校区、西校区、东苑小区学生公寓的房源（床位）进行认真统计汇总，提前做出方案上报，为领导决策提供了准确的依据。
    按照后勤集团假期工作安排，结合本校区、西校区、东苑小区学生公寓管理的实际状况，公开面试招聘员工，调整（优化）了员工队伍。新员工上岗前，进行了二天集中培训。培训内容为职业道德、岗位职责、服务规范等，并请学生处徐冬生处长结合学生特点为员工上了一堂开展学生管理工作方式方法课。
    开学前，组织50多名员工对各校区新生宿舍的卫生进行清理打扫，并将卫生工具配置到每间新生宿舍。同时为每位同学配备了房间钥匙。
    认真做好新生卧具及生活用品的装包、配置工作。装包工作，细心安排，做到分工明确、各负其责，使装包差错率降到最低点，按计划完成了装包任务。
    组织了70多名员工，用了5天时间，加班加点，将5000套卧具及5000套生活日用品配置到每间新生宿舍的每个柜子内。
    在北校区、东苑、西校区制作了“欢迎入住本校区学生公寓，我们将竭诚为你提供服务”等标语牌，使新生及家长感到亲切温馨。
    认真做好2005级新生报到公寓的接待、卧具及生活用品的发放工作。在北校区、东苑、西校区以公寓楼为单位设置了12个接待发放点，每个点设6—8人不等。要求员工统一着装、统一挂牌上岗，保持良好的精神状态。在新生报到四天时间里，共接待、引导4800多名新生入住宿舍，并将卧具及生活用品发放到其手中。
    由于采用了质量管理体系中的6.2人力资源、7.1产品实现的策划、7.2与顾客有关的过程条款，做到分工明确、责任落实、注重细节、忙而不乱，圆满地完成了2005级新生入学的各项接待任务。

据安徽高校后勤网