四海学子齐聚工大  朝夕相处以寓为家

    在经历了一个多月的准备之后，哈工大学生公寓管理中心的全体员工已最饱满的精神状态迎来了05级新同学。本学期共有7000多人入住学生公寓，这次的迎新公寓中心从上到下异常重视。统一制作的宣传板、迎新流程图、院系分布图、迎新板报…… 每一处的精心设计都凝结了公寓人“宁愿我们千辛万苦不让学生一事为难”的承诺。
    一、我们的队伍
    在迎新期间，中心主任孙静老师、周涛老师和我们一起奋战在迎新的一线上。我们的迎新工作有条不紊，接待组、保洁组、引领组、验收组等，还有一批热情的青年志愿者。这些人组成了我们迎新的庞大队伍。
    二、我们的服务
    学生远离故乡，带着希望来到了我们公寓，家长的不放心和学生们的相互陌生，形成了很多复杂的心理和。怎样让学生感到家一样的方便和温暖。怎样让学生家长放心的离开。这些是我们工作的重点。公寓中心在以往的迎新工作基础上细化服务，推陈出新，努力让同学们从踏进公寓那一刻便找到家的温馨。为了更好的方便于同学，各公寓把以往用纸张印发的方便卡更换成名片式卡片，既便于同学们保存携带，又给刚刚入住的同学发放了指南针。有的公寓还在上面增加了公寓QQ及公寓邮箱服务，为同学们提供宝贵意见提供了方便，同时我们将各房间的电话号码印制成不干胶纸，一个一个的贴到学生房间的电话上，保证了同学们轻松的掌握各自房间的电话号码。可以说，为了让更好的为同学们服务，为了给同学们一个不陌生的环境，我们不断的细化各项工作，真正做到了管理规格严格，服务功夫到家。
    三、领导对我们的关怀
    迎新期间，学校领导们也非常关注我们的工作，王树国校长、李少斌书记等很多领导都来到公寓慰问公寓员工的工作，看到我们迎新工作有条不紊地进行着，他们露出了满意的笑容。
    四、我们的安全工作
    在安全工作上我们非常重视，因为学生报到的时候楼内送行的家长特别多，平均一个学生需要带两个家长，为了保障楼内的安全工作，公寓保安的工作安排为：两个保安同时上岗，一名在大厅一名在楼内巡视，主要巡视有无外来人员、楼内寝室是否有没锁们的现象，或者楼内有无吸烟的家长等。这些工作保障好了才能让迎新工作正常云转。
    五、我们的辛苦
    迎新期间是一年当红最辛苦的时期，每个员工都会连续工作好几天，96个小时也许只能稍微睡那么10多个小时，其他时间都会等待着学生和家长的到来。为的是在公寓里面让学生感受到做任何事情都很方便，到任何时候都会有阿姨的笑脸和热情的帮助。有的员工是在困的时候，就自己喝咖啡提神。生怕一下睡着了听不到学生的呼唤。
    迎新的日子终于结束了，哈工大学生公寓全体员工的努力和付出换来的是学生家长的放心和学生们的信任。家长们放心的离去了，对我们的服务赞不绝口；学生们安心得住下了，对我们的关怀倍感温馨 。看着学生们一个个愉快的笑脸和亲切的呼唤。我们感觉到所有不为之人知的付出都是值得的。作为公寓人，能够让我们的学生认可我们的工作和服务，是我们工作中最大的回报。
    如今，学生们已经是我们这个大家庭当中的一分子了，我们更要在平时的工作中诠释我们的那句话：学生第一、服务第一。

本网通讯员   陈晓东、姜娜、郭凤娟