西南科大公寓中心组织员工礼仪培训

 
    为了让全体员工树立更加良好、规范的职业形象，提高公寓服务管理水平，6月6日、6月10日，公寓中心189名员工分两批在东二教学楼进行礼仪培训。
    此次礼仪培训由绵阳富乐山国际大酒店的前厅经理何琛给员工讲解了员工仪表规范、服饰规范、言语规范、工作场所的行为规范等方面的内容，使公寓员工从坐、立、行走、言谈、举止到接人待物、迎来送往，到电话接听等各个细节受到了一次全面的文明礼貌教育和培训。
    何琛的授课采取讲解与示范相结合、理论与实际操作相结合的办法，整个培训充满亲切、友好、和谐的氛围，使员工从中领略到了礼仪文化所带来的良好效应，在轻松活跃的气氛里，文明服务、礼貌待人的理念不知不觉已深入到了员工的心里。
    通过短短两个小时的培训，使公寓员工明确了文明服务、礼貌待人对提高服务管理水平的重要作用；懂得了“礼貌是心灵的镜子”和尊重同学也会得到同学的尊重辩证关系；理解了礼貌是促进人际交往的“粘合剂”和“润滑油”的生动比喻；体验到了方便他人，快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，将文明礼貌美德转化为工作习惯，以文明礼貌的标准规范自己的言行和各项工作，把学生公寓的服务管理工作提到更高水平。
 
                         

本网通讯员    西南科技大学学生公寓中心  赵纯容   安明勇