浙江容大努力完善值班记录

 
 
　　浙江容大教育发展集团滨江公司物管中心社区服务部针对近期值班员值班记录中存在的问题，在公司监控的指导下认真总结经验，落实公司ISO9000的要求,更好的管理园区的学生公寓。经几位经理及片长多次协商讨论，社区服务部对我们园区的每日值班记录台帐进行了从新修改，并将新设计的表格报中心领导审核同意。同时，由部门组织员工进行分批分层次对《社区服务部员工服务手册》、《规范服务礼仪》、《公寓楼内突发事件处理》《每日值班综合记录表》等内容进行培训。部门对每位员工进行现场操作考核，合格后于5月1日开始统一把每日公寓值班情况综合记录本发到每个值班室使用，并且规定管理人员每日应对值班记录本进行审核签字。部门三位经理近几天每天对三个园区的值班记录情况进行检查，对现场操作不规范的员工进行及时纠正和指出，这样在很大程度上解决了以前检查出来的员工填写值班记录不统一及日常工作操作不规范等问题。经过一个多星期的努力，本部门员工现已能更规范的按ISO9000要求开展日常工作

据浙江容大教育发展集团滨江公司