湖州师院后勤规范内部管理
截止5月11日,湖州师范学院后勤服务公司住宿服务公司ISO9000认证导入工作运作有序、规范开展,其中质量手册、程序文件等文件已签署发布,支持性文件还需作进一步的修订,这些工作的完成标志着本次认证工作已进入试运行状态。
在湖州师范学院后勤服务公司的领导和支持下,住宿公司早在3月份就进行了ISO的贯标工作,召开了公司全体员工的动员大会并邀请杭州某质量认证咨询中心资深审核员为公司的骨干人员介绍 “ISO9000—质量管理体系”,详细分析和细致讲解了公司的行业特点、具体架构、业务范围和时间进度。
根据ISO9000的总体要求,住宿服务公司将下属分成公司办公室、行政管理部、公寓管理部三个职能部门和东、中、西、求真四个服务区域,并确定了质量方针和质量目标,同时在经理的带领和指导下,公司办全体人员加班加点通过一个月的努力,已经完成了质量手册、程序文件、支持性文件的编写、审批等工作,直接从准备阶段跨入试运行阶段。通过区域试点,边运作、边改进、文件编写人员区域蹲点的形式,反复修改,持续改进住宿公司质量管理体系,使各类文件更加合理、有效,更好地服务于质量管理。
重视过程,重视实效,这是住宿服务公司导入ISO9000的主要目的, 我们坚信通过全体职工的共同努力,住宿公司必将顺利通过ISO9000认证,我们的服务质量和服务水平必将比以前有所提高。从而达到“规范内部管理,营造育人环境;完善保障体系,确保师生满意”的目标。
据湖州师范学院后勤服务公司