河南大学：相约3.15 共话后勤服务

    3月15日上午，应河南大学学生会和学生社联的邀请，后勤服务总公司汪汉远副总经理带领饮食、公寓、教管、生活等后勤部门的有关负责同志参加了河南大学“健康·维权3.15”活动，就我校的后勤工作提供咨询服务，接受师生的监督与建议，进一步赢得了广大师生对后勤服务的理解和支持。
    后勤服务总公司从成立以来就以师生为关注焦点，倡导以人为本，提供优质服务，并积极搭建交流平台与师生进行沟通，现有意见箱、服务热线、网站留言簿等多种服务信息反馈渠道。对于服务意见，总公司要求各部门高度重视，及时答复，限期整改，有力的促进了后勤工作的开展。
    在活动现场，总公司工作人员热情地接待了每一位前来咨询的同学，诚恳耐心地就同学们提出的食堂卫生、餐卡使用、公寓住宿收费、生活通信服务等方面的问题一一作了令人满意的解答并认真做了记录。
    在长达10余米的“健康 维权”条幅上，汪汉远同志带头签下了自己的姓名。在接受采访时他说：“三优一满意是总公司的工作宗旨。我们利用这个机会提供咨询服务，接受监督与建议，能使我们更好地了解师生需要，为我们建立ISO9001：2000质量管理体系进一步改进后勤服务提供第一手资料。”下午，总公司相关部门对师生的建议进行了落实。

本网通讯员    河南大学后勤服务总公司办公室 王中国