温大后勤召开新学期专题工作会

 
    在当前公司开拓市场、落实经济指标责任制的特殊时期，应如何加强服务效率和提高服务水平？就这一问题，3月初，在公司会议室召开了主管以上管理人员会议。会议由公司总经理姚峰主持。
　　会议指出，针对特殊时期特殊情况，公司制定了05年度工作要点，主体是既要平稳过渡，做好迎评工作，又要提高服务水平。同时也要抓住机遇，多方位开拓市场。加强后勤队伍建设，营造经济向上的企业文化，利用国家大气候，加强职工队伍的思想工作。把学校育人理念融入到工作中去。
　　会上，与会者就如何加强服务效率和提高服务水平达成共识。指出，公司生产的产品就是服务，而这个产品的好坏是由被服务对象来衡量和决定的，因此，服务的态度好坏和质量程度关系公司的外在形象和内在发展。所以，在实际工作中，一定要处理好与周边人和事的关系，每位员工的说话和行动都要站在主人翁的角度去思考和对待。在此基础上，一方面不但要通过内部管理提高本身的服务水平，另一方面还要通过外部主观上的积极主动提高服务意识。如此，外树品牌、内强素质两方面双管其下，为今后开拓市场打下先行基础。

据温州大学后勤公司