燕大：公寓管理与质量认证体系接轨

日前，燕大后勤集团公司公寓管理部顺利通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，使公寓管理向规范化、标准化和法制化迈出了实质性一步，从而实现了与先进的教育服务质量接轨。

此次认证工作分第一次内部审核、第二次内部审核、第三次内部审核和专家检验工作。在专家指导及公寓部职工的努力下，建立健全了各项规章制度，同时还颁布了《质量管理手册》、《质量手册》、《程序文件》、《学生公寓管理手册》等文件。用先进的科学的管理方法对学生公寓进行服务管理。通过ISO9001：2000质量管理认证，进一步提升了职工的服务意识，管理意识及人本管理的思想，不断打造一流的公寓环境、服务和寝室文化，带给同学们舒心愉快的生活环境。

燕大后勤集团公司 潘祖昌