日前浙江师范大学后勤集团生活接待中心专家楼为提高服务质量和服务水平，邀请了金华今日大酒店客房部经理为全体员工作业务培训讲座。讲座对宾馆业发展前景作了展望，着重讲解了星级宾馆的服务标准和操作程序，分析了服务行业对员工服务理念、服务意识、服务方式、服务态度的特殊要求。讲座结合实例分析，深入浅出，生动活泼，近三个小时的讲座让员工得到了很大的收获。该讲座是专家楼正在开展的“树理念、重标准、强服务”活动的一部分，讲座对提高专家楼员工业务素质将起到积极推动作用。 

据浙江师范大学后勤集团网