华中科技大学后勤集团落实人才强校战略
 

 
    为把华中科技大学建设成为世界知名的高水平大学，学校把学科建设和人才队伍建设作为各项工作的重中之重，大力实施人才强校战略，千方百计地为培养人才和引进人才创造条件。樊明武校长在暑期工作会议上明确指出：“各个有关职能部门和院系，要为各类人才提供优良的服务和公平公正公开竞争的机会，营造优良的办学氛围，使他们能够集中精力做好教学科研。”该校后勤集团响应学校的号召，积极为各类人才营造良好的生活环境，提供优质的后勤服务。
   开展义务保洁服务，确保各类人才的环境舒适。物业总公司承担着6000多亩校园的保洁任务，为了避开人流的高峰时段打扫卫生，员工们每天凌晨3点便开始了一天的劳作，寒来暑往，天天如此。通过双班保洁制，保证了校园的洁净、景点的美观和环境的清新。不仅如此，员工们还主动为各类人才的住宅楼义务清扫楼梯，甚至进入居室从事保洁服务。在教学区设置了教师休息室，并为教师提供茶水服务，使他们切身感受到后勤服务的舒心。
    开展义务送餐服务，确保各类人才的饮食方便。对于潜心钻研教学科研的各类人才来说，“吃饭是一件大事。”饮食服务总公司的各个食堂，以物美价廉的伙食吸引了广大学生，也吸引了广大教职员工。在做好“大众化”餐饮服务的同时，为保证各类人才饮食的方便，饮食总公司各餐厅均为他们提供送餐服务，并充分保证了伙食质量。考虑到他们家人的饮食方便，还为教职工子女开展预定中晚餐服务，甚至增设了烹饪来料加工、咨询服务和厨师上门服务，使他们切身感受到后勤服务的省心。
    开展义务送货上门服务，确保各类人才的购物快捷。商贸总公司通过商品质量检测体系，保证了商品的质量；通过采购体系，保证了超市商品价格70％以上不高于周边市场同类商品的价格，从而极大地维护了广大师生的消费利益。为了保证广大师生购物快捷，开展了陪购、导购服务。同时，将各类人才作为重点服务对象，开展了代购服务和送货上门服务。专门开设了电话购物热线，各类人才只需一个电话，便可以送货上门，甚至上门办理购物服务，使他们切身感受到后勤服务的爽心。
    开展义务维修服务，确保各类人才的生活无忧。“2244”是建安总公司维修服务电话87542244的后四位数。它的特定涵义是：“电话铃响2声有人接听，2分钟内下达维修任务通知单,维修人员4分钟内必须出发，一般故障40分钟内排除，特殊问题的解决一般不超过 24小时,热线电话24小时畅通”。建安总公司维修服务部通过适当增加电话接听和维修人员力量，建立快速反应部队，建立维修回访制等方式，使得“2244”一线通维修服务热线的工作更加完善。同时，对各类人才的住宅积极主动地进行日常家庭设施的保养维修，包括门窗、玻璃、灯具、插座、水龙头、家具等，并定期进行水电安全检查，使他们切身感受到后勤服务的安心。
    华中科技大学后勤集团在今年的“服务年”工作中推出了一系列的服务新举措，在狠抓基础服务的同时，积极推进重点服务和求助服务。因此，在后勤服务质量普遍提高的同时，也为学校人才的培养和引进提供了优质的服务，为落实人才强校战略做出了积极的贡献。
 

据华中科技大学后勤集团