联合检查组对浙江林学院校园管理部进行考核
2004年9月27日,浙江林学院后勤集团公司邀请学校有关部门和临安市环卫处组成联合考核组对校园管理部各项目组的管理、服务质量进行管理和服务满意率考核。
联合考核组采取抽查方式,先后对该学院衣锦校区南校区环境卫生、教学大楼教室管理及卫生、东湖校区行政楼卫生、学院楼、教学大楼教室管理及卫生、多媒体教室管理及卫生、图书馆卫生及东湖校区B区学生公寓道路的卫生、服务等情况进行考核,并随机向教学督导、教师、学生了解教室管理、服务等方面的意见。
通过考核,考核组人员认为:各项目组从主管到员工对工作尽心尽责,各项服务得到了师生的肯定,综合满意率得分均为85分以上,超过预定目标,考核合格。但也存在一些管理制度、服务质量、卫生质量等方面的问题,希望各项目组总结成绩、纠正不足,更上一层楼。
这次考核得到了学校的高度重视和支持。校党委委员、学工部部长汪士华同志亲临考核现场并指导工作,衣锦校区管委会办公室、后勤管理处、教务处、学生会以及临安市环卫所等有关部门和单位也一并派员参加了联合考核组。
据悉,集团公司每月都将对校园管理部各项目组进行类似考核,并借饮服公司导入ISO9000国际质量管理体系之际,大力在饮食服务、维修服务等其他领域推行或强化考核,旨在提高后勤管理和服务质量和水平,提高学校和广大师生的满意率。
据浙江林学院后勤集团公司