中南大学后勤集团别出心裁迎新生

     中南大学后勤集团别出心裁迎新生 8月31日----9月3日，是我校迎新工作的日子，我校将迎来2004级近八千名新同学来到他们的新家----中南大学。 迎新第一天，笔者看到各个校区的大门早已挂上了鲜红的“热烈欢迎2004级新同学”巨大横幅，给人暖意融融的感觉。 我校天马学生公寓里彩旗飘飘，充满了节日的气氛。在公寓入口处，巨大的拱门上，“中南大学后勤集团欢迎您入住天马公寓”鲜艳夺目地映入新生及家长眼帘，背面“今日中南学子，明日国家栋梁”的标语是后勤集团全体员工对2004级同学的厚望和祝愿。而在另外六个楼栋的外墙醒目处，中大物业也张贴了一些人性化的横幅，如“您的满意，是我们不懈的追求”“中大物业，以人为本，诚信服务”等等。在入口前方，南校区物业服务部还做了两快大展板，内容为“天马学生公寓入住须知”和“学生公寓安全防范小知识”，这两块展板吸引了不少新生和家长驻足。在迎新总站，后勤集团专门设立总咨询点，24小时派专人执守，热情接待家长和学生，为他们答疑解惑，提供全方位服务。 八食堂的工人们正加紧卸货，原来都是为新生准备的新鲜食品，一位超市负责人告诉笔者，“按照后勤集团的要求，我们做好了充分准备，力求为新生提供最好的服务”。 在学生公寓随处可见保洁员忙碌的身影，虽然来来往往的人流量相当大，但地上看不见垃圾纸屑。当笔者问一位正在运垃圾的保洁员累不累时，她用手一甩头上的汗珠，笑容灿烂地说“累是累点，但只要家长和学生满意，就不觉得累了”。在每栋公寓门口，物业管理中心的工作人员都在为学生发放寝室钥匙，并耐心地回答同学和家长提出的问题。一位来自江苏的母亲挽着自己的女儿，高兴地对宿舍管理员说：“我女儿住在这里，我放心！” 在寝室，新生和家长都对住宿条件表示很满意。特别是对天马公寓的自然环境和绿化表示了肯定。一位来自辽宁的张先生对我校的迎新工作特别感激，他告诉笔者“我们提前来是想熟悉熟悉环境，本来打算在宾馆住宿的，没想到到达车站后受到了学校的迎新队的热情迎接和服务，感觉很好，像是到家一样。”笔者发现一位瘦瘦的新生一个人在宿舍整理，上去一问，才知道他来自齐齐哈尔，而且是一个人来的，这着实让笔者有点惊讶，“我感觉自己已经长大了，完全可以自己来，再说路远，太麻烦了，所以我坚持一个人来的。”。谈到他对学校服务感受时，他很感激说“我还以为我要在长沙市里转着找中南大学的咧，没想到学校提前迎新，还挺热情周到的，我以后也想参加迎新队伍，可以吗？”“当然可以了！”，笔者也被感动了。天马公寓的林荫道上，一对母女吸引了笔者的注意，她们空着手跟在两个给她们提行李的志愿者后面，笔者一打听，原来她们来自四川绵阳，母亲感动地说“真的没想到，他们的服务真的太好了、太周到了，简直让我有点受宠若惊”。 但笔者也发现一些遗憾，好几位新生和家长问厕所的所在，现场也没有标示。笔者把这一问题向迎新工作部门做了报告，他们表示将尽快解决。

 本网通讯员      中南大学 黄亮姿 余彬