行业信息

后勤服务理念

作者:admin日期:2004-08-30来源:

后勤服务理念

    服务是社会中的人们之间的一种特殊形式的“互动”(Interaction),是一种满足人的需求的活动,是人与人之间生存方面互相依赖关系的具体体现,这种相互服务的关系已经成为当今社会中人与人之间关系的一种基本关系形态。

    服务可谓:互帮互助,我为人人、人人为我。

    后勤服务每天接触的是人(科研战线上的人)和吃、喝、住、行的“生活”琐事,所以后勤理念非常接近“生活理念”。人人都生活,人人都消费。人人在一定程度上都管自己的生活,由此,有人会对后勤不肖一顾,后勤并不神秘,但人人离不开它,后勤是必须的。

     现代社会,人人都是主人,是消费的主人(主体)。既然人人都是消费的主体,是不是可以自主地商定自己的行动呢?是的,人人都可以。但当生活在一起,实际结果是人人都无法实现,因此,人人又都是服务者,这是主客体的转移。历史证明一个真理:我们任何人需要的满足都是在满足别人的前提下完成的。满足别人是满足自己的一个前提条件。

    今天,后勤服务已走向社会化,市场化的环境,专业化的要求,企业化的管理。后勤“初级阶段”走到了尽关。面对21世纪,一个新的服务工作理念已客观地被催生出来。人们应该以一种新的视角和层次来认识后勤的保障功能。后勤也要重新内视自己的工作,以提高我们的工作质量和效率。