高职学生公寓思想政治教育工作之探讨
                  
河北政法职业学院      马希芳   杨英军

摘要：大学生思想政治教育工作必须注重引导学生进行自我教育，激发学生自我教育的意识，增强学生自我教育的能力。因此如何"引导"学生进行自我教育显得尤为重要。学生公寓作为学生学习、生活的主要场所，是育人的关键。要从管理体制、管理人员入手，以高度的责任心和饱满的热情投入到工作中，努力探索科学有效的工作方法，致力追求最佳工作效果。至此作为公寓管理者应如何开展学生思想政治教育工作、具体方法措施是什么等问题是本文主旨探讨的重点。
 
关键字： 思想政治  高职   辅导员   管理员
  
一、 高职学生公寓思想政治教育管理之概述
     所谓思想政治教育，也可称之为"情感"教育，即运用具有人情味的真情实爱去关怀、感化学生，以境启情，以情激情，以知动情，以言传情，育理于情，情理结合，情理互动，以达到教育学生，引导学生，帮助其健康成才的一种教育管理模式。中国有句教育名言："亲其师，信其道"，它揭示了一条教育的规律：建立良好的师生关系，将有利于提高教育和教学的效果。"以生为本"的教育管理理念要求我们要了解学生的需求，关注学生的感受，如果我们能用真诚的服务，培养起学生对社区公寓的良好感情，就能使公寓的教育管理工作事半功倍。因此如何发挥公寓思想政治教育在学生中的及至价值和最佳效用，就必须根基于对高职学生心理思想特征的正确认识和把握，做到有的放失、对症下药，以引导学生自我教育，提高高职学生思想政治素质。
二、 高职学生心理思想素质现状分析
      在快速的社会变革中，大学生群体在心理和思想上受到了强烈的冲击，呈现出比较复杂的态势。高职生与中职生同是职业教育，但教育阶段不同，年龄阶段不同，因而在生理、心理上有其群体的特殊性。高职生与普通高校大学生同属高等教育，但由于属不同性质的教育，其生源结构也不同，而且他们所面对的社会影响因素也不同，因此高职生也是有别于普通高校学生的。为加强对这一特殊群体的思想政治教育工作，我们有必要把他们作为一个单独的群体加以研究和认识。从高职学生的年龄段分析其心理和思想活动内容的复杂性和丰富性。
（一）一年级学生：求知欲强，有上进心，但对所学专业了解很少，学习无兴趣，缺乏学习动力，对高职阶段的学生生活不适应，不少学生不了解高职学习与中学及中职的差别，不熟悉高职学习特点和规律，思想单纯、可塑性大，辨别是非的能力较差，选择能力不强，娇气较严重，怕苦、怕累，不愿付出，自私习性时有表现。
（二）二年级学生：入学之初的孤独感已消失，能积极思考人生，追求较高层次的理想和生活目标，并开始设计自己的前途。但由于认知的局限性和片面性，在个人前途问题上极易产生各种矛盾和苦恼。在学习上也出现不同层次，自主意识进一步增强，对环境的干预产生对立，对学校的教育管理不以为然，对集体活动开始淡漠对待。
（三）三年级学生：世界观、人生观基本形成，辨别是非能力和观察社会能力有所增强，对一些重大问题有自己的见解并敢于提出不同意见。同时由于即将面对就业竞争的选择，多数学生感到压力。学习成绩好的学生学习热情和积极性越来越高，对未来生活充分向往和渴望；学习成绩较差的学生开始怀疑自己的能力，情绪低落，容易产生破罐破摔思想。
三、高职学生公寓思想政治管理方法和措施之探讨
     针对以上不同年龄、阶层的学生思想和心理特点，理论联系实际，在充分尊重学生的基础上，以生为本，以情感教育为主，结合实践，着重做好以下几具方面工作。
（一）倡导公寓管理人员的亲情服务
     自国家对高校人才培养费用分配制度实施改革后，学生已不再只是单纯的被教育者和被管理者，他们开始以一个消费者的姿态来接受学校所提供的知识、生活等方面的服务，也可以向学校提出各种各样合理的要求；学校也不再只是单纯的教育者和管理者，而是转化为为学生提供最好的知识、生活服务和尽量满足学生合理要求的服务者。因此作为以学生为主要服务对象的学生公寓管理者，除需把基础设备和外部环境等硬件设施建设好以外，还应该不断努力建立完善软件设施，最主要的还是其工作人员的服务意识和服务态度的培养。白居易说"感人心者，莫乎先情"，先情的基础，便是能够"换位思考"，将服务对象视为一种平等主体，尊重他们的感受，了解他们的需求，这便是理解的开端。有了这种出发点，便能够看到现有服务的差距。试想一脸的严肃、满嘴的教条、粗鲁的言行和缺乏耐性的服务态度，怎么也无法给学生以亲近感。如果我们的能够做到：以学生为关注的核心，从员工的统一着装到服务程序规范，再到礼貌用语，微笑服务，处处都透着专业、亲情，那么给人第一感觉就会很好，容易为学生所接受。
（二）倡导公寓辅导员和管理员开展艺术性情感教育。
     公寓辅导员和管理员是工作在第一线的学生教育和管理人员，是高校思想政治教育工作的骨干力量。他们要伴随学生大学生活的各个阶段，是与学生接触多，交流多，对学生影响广泛的教育者之一。为此要在实际工作中积极倡导艺术性情感教育：
1、温馨微笑。主指服务态度问题。"以生为本"的教育理念就是尊重学生、爱护学生、关心学生，要求每一个教育者首先应该端正对学生的教育态度--做到微笑教育，以情激情。微笑有着无穷的魅力和感染力，有一句话说的好：微笑是最祥和的语言，在和学生碰面时的一个微笑，在学生找你时的一脸微笑。不仅可以拉近和学生之间的距离，在学生当中树立无比的亲和力，还可以自身的人格魅力去影响教育学生。
2、事事用心。主要是指公寓辅导员和管理员怎样去了解学生的心理特征和思想动态，怎样运用以情感教育为基础的思想政治教育艺术。这就要求公寓辅导员和管理员一方面必须具备全面广博的知识结构，尤其是要懂得一定的心理学知识，另一方面要注重自身素质的培养，尤其是良好心理素质和情感素质的培养。公寓辅导员的工作是以说服教育为主，要运用的语言的准确性、科学性、艺术性、思想性，要善于选择最接近学生思想情感的词句，以引起学生思想与情感的共鸣，做到以言传情。
3、持久耐心。要想让思想政治工作的价值和效用发挥到最大，我们所倾注的情感就不能只是一朝一夕，而必须有如细水长流，如影随形。大学阶段是学生社会化的重要时期，这个时期大学生性格开朗、积极乐观，总希望自己于良好的人际关系氛围中，在和谐融洽的环境中学习和生活。但是，由于现在的高职学生独生子女居多，再加上其思维意识较单纯，考虑问题欠周全，在交往中常常因为性格等原因而产生摩擦，带来诸多烦恼，从而影响了他们人际关系的正常交往。为此，我们就应该耐心地与学生多交流、多沟通、多引导，解其惑，传其道，让其学会为人处世的经验，使其思维意识逐渐变得成熟。
4、时时细心。主要是指教育方式问题。公寓思想政治工作的性质要求我们要从细微处着手，全方位关注学生的学习生活情况。由于长时间接触，多数学生从心理上把公寓辅导员作为自己的知心朋友，愿意与他们交谈，这就需要公寓辅导员以兄长朋友的身份，处处关心、体贴他们，为他们服好务；要采取"走出去"的形式，经常深入学生寝室，了解学生的酸甜苦辣、感情变化、学习情况，掌握学生的思想动态，为他们排忧解难，做到以言传情。当我们在正面要求学生的时候，不应再仅仅以规定制度形式出现，而应采用疏导与严格要求相结合的做法，从学生的切身利益出发，使之理解我们的良苦用心。例如，我们要求严禁使用大功率电器，但却屡禁不止。如果我们能从高校火灾频发的几个主要原因入手，分析原因、查找问题，引导学生认识到自己的行为可能为他人和自身带来极大安全隐患乃至生命危险而自觉抵制使用大功率电器；另一方面我们又积极地想学生之所想，为学生提供免费充电、延长备用热水开放时间等服务，把服务和对学生的严格要求结合起来，时时细心，那么就可以收到良好的效果。
      总之，学生公寓作为学生学习、生活和交往的主要场所，是学校对学生进行思想政治教育工作的主要阵地。作为公寓管理者，同时又是服务者，我们要时刻本着团结务实、改革创新、奋发有为、服务至上的精神和"以生为本"的服务理念，做好学生的思想政治工作，发挥好公寓前沿教育阵地的效能，为学校培养合格的专业人才发挥应有的作用，贡献应有的力量。