安徽中医学院颁布ISO质量管理体系文件

    7月9日下午，安徽中医学院后勤集团举行大会，隆重颁布ISO9001：2000质量管理体系文件。学校副院长卞国忠、后勤管理处处长张永群，后勤服务集团总经理李瑞洲等领导出席了会议，后勤集团全体职工参加了大会。后勤集团党总支书记、副总经理胡运怀主持了大会。
　　卞国忠副院长在会上，对后勤集团近年来的工作作了充分的肯定，对后勤服务集团实行质量标准管理表示支持和赞扬，他要求，后勤集团要敢于创新，敢于挑战自我，以更高的水平严格要求，狠抓规范的落实，狠抓服务质量，为学校的发展作出更大的贡献。后勤管理处处长张永群在发言中，也对后勤集团所取得的成绩和启动ISO国际质量认证体系管理表示祝贺。

    会上，李瑞洲总经理宣读了《质量手册》发布令、集团质量方针和质量目标，任命郭铮为管理者代表，并向管理者代表郭铮，由郭铮向集团各中心主任颁发了《质量手册》和《程序文件》。

    在随后的讲话中，李瑞洲宣布，集团质量方针是：规范管理，提供诚信服务；优质服务，达到顾客满意；保障有力，实现持续发展；持续改进，创造一流后勤；质量目标是：顾客对服务满意率达到80%；顾客投诉率低于10%；顾客有效投诉处理满意率达到90%；无重大责任事故。
　　集团的《质量手册》是一个法规性文件，全体员工必须严格认真遵守。他要求，在试运行过程中，凡是与质量管理体系要求不符合的传统自由管理，必须全部要改正，以符合质量管理体系的要求；在下一步内审工作中，对不符合要求的单位和个人加强考核力度，凡不适应质量管理体系要求的部门和管理人员，将采取一定的组织措施和经济处罚措施。在今后的实际工作中，各项管理工作，都要完完全全、一丝不苟地按照质量管理体系的要求，做好、做实。
　　会议还组织职工学习了《质量手册》。
　　文件的颁布之日也就是后勤集团IS09001：2000质量管理体系试运行之时。此次会议的召开，标志着后勤集团的管理体制正式和国际接轨，也标志着安徽中医学院后勤服务集团的内部质量管理体制迈上了一个新的台阶。

    
据安徽高校后勤网