辽师大国际交流中心对餐饮服务人员进行培训
为进一步增强员工服务意识,提高服务水平,前不久,辽宁师范大学国际交流中心邀请旅游管理学院李虹老师对中心餐饮服务人员和客房部分服务人员进行专业技能培训。李虹老师从理论上人手,结合服务中歃常见的实例,对存在的问题进行了校正和规范。
本次培训历时一个半月,培训主要内容包含新餐前准备、餐中服务、餐后服务、形象必备、心理必备、环境必备、业务必备、服务中注意事项等。鞋鞭通过培训,服务人员普遍反映自己长了见识,提高了能力,增强了从事本职工作的自信心。
据《中国高校后勤通讯》