华南农大后勤集团开展“优质服务月”活动

    为了切实改善员工的服务态度，提高员工的服务质量，更好的树立窗口服务形象和“全心全意为师生服务”的宗旨，近日，华南农业大学后勤服务集团劳动服务公司在全校各超市开展了一次“优质服务月”活动。

    活动分全体动员、监督检查、评选奖罚三个阶段进行。具体做法是各超市主管进行全面动员，组织本超市员工认真学习活动的具体要求和精神、；在活动期间。集团领导将不定期到各超市突击检查，各主管进行交叉检查，员工相互监督，师生对服务质量全面监督并将意见及时反馈到公司；活动结束后，由评审小组作最后综合测评，评选出优秀员工和最差员工，给予适当的奖罚。今后，  “优馘亚”和“最差员工”的评选将每季度举行一次。
    通过本次活动，将进一步培养员工热情主动、礼貌待奄、耐心细致的工作态度，尽力．为顾客营造一个舒适、亲切的购物环境，努力做到“师生满意，群众满意，领导满意”，也使“优质服务”深入人心，落到实处。

据《中国高校后勤通讯》