浙大商贸公司用真情服务师生

    浙江大学商贸服务公司自1993年成立伊始，就提出了一句秉承浙大精神的企业口号――“情系师生，求是创新”，五年来持之以恒，为成为现代新型的高校后勤服务企业而不懈努力着。

    遍布各个校区的教育超市是目前商贸服务公司的业务重心。与校外的大型卖场超市不同，校内的教育超市讲求“以师生为中心”， 融入大学校园的文化氛围当中。为此超市提出了琅琅上口的“三品”宗旨，即“商店讲品牌，商品讲品质，服务讲品位”。
                                       
    教育超市以其醒目的招牌门面、整齐的货架摆放、洁净的室内环境；营业员的统一着装、规范用语以及品种丰富、价格实惠、质量可靠的商品，为自己树立了良好的口碑。
                                        
    超市占地不大，却是“麻雀虽小，五脏俱全”，一百至四百平米的营业空间，经营的商品竟达七八千种之多。每一种上架商品都是经由配货领导小组精挑细选的，通常以品牌商品和知名商品为主，以确保商品的质量关。超市还专设了投诉电话，一旦商品发现质量问题，超市必定在第一时间作出妥善处理，维护师生的消费权益。
                           
    教育超市在2002年首推校园网上购物的服务，同学们只要轻点鼠标就能在超市的购物网页上挑选商品。哪怕只是订购一袋方便面，几分钟后工作人员就会送到寝室来，而且方便面的价格和超市里的一模一样。这种网上购物的方式在国外高校较为流行，在国内还是第一家尝试，富有浓浓人情味的举措在同学中大受欢迎。

    超市一直很用心地处处为同学着想，真诚地为广大同学服务，让在外求学的莘莘学子都能体会到“家”的感觉，真正做到“服务到家”。

  
据浙江大学后勤网