温州大学召开公寓物业管理经验交流会

    多年以来，温州大学学生公寓从事物业管理工作的人员大部分是一些文化程度低、流动性大、缺少管理经验、年龄偏大的临时工。然而他们往往工作在第一线，直接影响着公寓管理工作。为使这些工作人员符合当前高校公寓管理服务的要求，前不久温州大学公寓服务管理中心召开了一次“学生公寓物业管理人员交流大会”。来自不同生活园区的各楼栋工作人员交流了他们在工作中的经验、感受。他们认为要做好公寓物业服务管理工作就必须做好以下几点：1、平时多与学生沟通，增强管理者与被管理者的感情，为今后的服务管理工作打好感情基础。2、对学生要有耐心、爱心、同情心，要以理服人，不与学生争吵。3、在工作中讲艺术性，灵活性和原则性。4、要尽量帮助学生解决生活中的困难。5、员工之间要有团结协作的精神。6、每个工作人员都必须从自己做起，做好每一件事。7、加强新知识的学习，不断提高自己的业务水平。这次面对面的交流使员工们受益非浅，他们纷纷要求今后多举办这样的活动。

通讯员 温州大学 李丽萍