发挥高校公寓育人职能
加强学生人文素质教育

东 北 林 业 大 学
崔若光   李永才   王秀杰

    随着我国教育体制改革的深入，如何在高校开展人文素质教育与如何树立大学生的人文精神已成了各高校学生教育的热门话题。“人文素质”是指个体吸收先进的精神文化产品，并内化为个体精神品质的程度。围绕着提高个人或群体精神品质这个宗旨，采用以传统和当代优秀人文文化教育和熏陶个人或群体，使个人或群体逐步形成对生活、理想、道德、信仰、情感、审美等人文精神的理解，并进而提高价值判断和文化整合创新的能力，同时达到提高个人或群体素养、形成高尚的人格和正确的价值取向的教育过程，就是人文素质教育。
    学生公寓是对学生进行素质教育的第二课堂，是加强思想政治工作培养学生人文精神的重要阵地，是高等学校的重要组成部分。如果把高等院校比作是人才成长的摇篮，那么学生公寓就是人才诞生的孵化器。因此，加快学生公寓的建设步伐，改善学生的生活环境，提高公寓的管理水平，改进公寓的服务质量，充分发挥其育人功能，使公寓的发展达到与时俱进，使公寓的管理工作有所创新有所突破，已成了学校乃至全社会关注的焦点。所以加强公寓管理，发挥公寓的育人职能，对培养高素质的复合型人才，对学生在校期间树立起一个良好的人文精神有着极其重要的意义。
一、加速公寓的环境建设是在公寓内开展人文素质教育的前提
    公寓具有环境育人的职能。公寓是学生日常学习和休息的场所，是学生在校成长的外部环境。这个环境质量的好坏直接影响着学生的学习、生活、情绪、情感乃至思想品德等人文要素。
    我国江淮地区流传一句谚语：“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。”这句谚语虽然讲的是自然环境对植物生长及对物种的影响，但是对于人类而言，环境对一个人成长的影响也至关重要。就公寓的环境而言，可分为生活环境和公寓范围内的人文环境。这两方面的环境相互作用，构成了学生在校期间人文素质形成的基础。
    首先生活环境是指公寓的硬件设施，包括公寓的建筑风格、公寓的房间大小、公寓公共区域及配套设施的完备情况、公寓外的广场、绿地和其辅助设施。在公寓环境建设上要转变观念大胆创新。以往人们常常是在校园内建花园，而知识经济情况下对高校的建筑要求是应该在花园内建学校，在宾馆内建公寓。要让我们的受教育者在花园一样的环境中成长，在宾馆一样的条件下生活，使学生步入这样的环境后就能净化心灵，舍身处地就能陶冶情操，使公寓充分发挥出环境育人的职能，这也是学校和公寓的可持续发展的要求。
     其次，人文环境，是指公寓的软件条件。一方面是校园内或公寓范围内长期沉积下来的被绝大多数学生认同的公寓文化理念和生活习惯，另一方面是指公寓内与学生生活文化相关的规章制度。公寓的生活环境是学生人文活动的载体，公寓的文化环境是个人或群体人文素质和人文精神的综合体现。生活环境与文化环境的相互渗透、相互补充，生活环境是文化环境的基础，文化环境是生活环境的社会体现，是树立人文精神的大地和土壤。
    第三，在高校的教育活动中，如果把课堂教育称之为育才的地方，那么公寓就应该是育德的场所。一个人才的成长应该是德才兼备，有才没德是歪才、有德没才是蠢才。只有两者完美的结合，才能为国家为民族培养出具有较高人文素质的复合型人才，才能夯实科教兴国大厦的文化基础。因此，公寓的建设管理与发展对提高学校的教育质量和教育效果有着相当重要的地位。
二、加强高校公寓的服务管理，是在公寓内开展人文素质教育的必要条件。
    学生公寓具有服务育人的职能。学生在公寓内生活居住，公寓也必须为学生提供基本的生活服务。知识经济时代的公寓特点是：公寓服务要面向市场，公寓服务要形式多样，公寓服务要充分体现人文个性。因此，面向广大学生、加强公寓的服务管理、提高公寓的服务质量，既是教育发展的需要，也是开展人文素质教育的要求，更是公寓存在的必然。
     高校学生公寓如果独立地从行业上看，它具有服务行业的基本特征。在高校环境下，它与社会的同行有所不同。因此，它不能等同于社会上的宾馆招待所，这是因为公寓的服务对象是受到高等教育的具有较高人文素质的人才，是国家未来的栋梁。在公寓内开展服务，除了具备同行业的服务功能之外，还应具有教育职能，公寓应该承担起服务育人的重任。
    公寓内的服务从教育学角度来讲是学校教育的一种形式，也是学校教育的一个组成部分。服务育人是属于行为教育的范畴。换句话讲，公寓内开展优质的服务，是最好的行为教育。“近朱者赤，近墨者黑”。公寓内的从业人员的服务态度、服务方法、服务水平和服务质量直接影响着服务育人的教育效果。所以，我们要在公寓工作的人员中树立起一个“一切为了学生、为了学生一切”的思想理念。同时作为公寓的管理者，不能把公寓的服务和管理工作停留在物业管理和生活服务的水平之上。要保证在做好物业管理同时，还要对服务对象承担起人文素质教育的职责。这就要求公寓内的管理者不仅是工作人员，也是一个服务者，更应是一个教育者。作为一名教育者，就应该具备一定的人文素质和高尚的人文品格。这样才能使公寓真正地担负起服务育人的重任。如果公寓的工作人员不具备良好的人文素质，那么将直接影响着受教育者的人文素质，更影响着公寓服务对象的人文精神的形成。
三、加强学生公寓的管理是开展人文素质教育必要手段。
    公寓具有管理育人的职能。公寓管理由物业管理和学生管理两部分组成，其中物业管理是指对公寓内备品、备件及设施使用方面的管理，也包括对从业人员的行政管理。学生管理主要指公寓中对学生开展行为管理。行为管理是指在公寓内居住的学生，必须遵守公寓社区内最基本的人文水准，并对有背于这个标准的言行进行管制的管理办法称为行为管理。在公寓内加强物业管理，同时开展行为管理是新形势下高校学生工作的一个趋势，也是加强对居住公寓内的学生开展人文素质教育的重要手段。要通过对公寓内学生行为的考核、考查，并针对行为表现采取相应的教育对策，从而达到提高学生人文素质的教育目的。要达到这个目的，要从以下几个方面入手：
1、 公寓内开展科学管理，是充分发挥公寓管理育人职能的必然。
    随着高校公寓社会化的深入，学生公寓的管理模式也向着一个全新的方向转化。要跟上时代发展的要求，应做到以下几点：
    首先，公寓建立建全一个相对独立的管理机制，使公寓这个事物在机制上应向企业管理方面转化，在运营上应市场化，在管理方式方法上应标准化、规范化，在管理职能上应该法治化，在服务上应个性化。这样才能充分调动业内人员的工作热情，才能激发在公寓内居住的学生们的学习生活的自觉性、自律性，从而养成一个良好的生活习惯，达到提高自身人文素质的教育目的。
    其次，要加大公寓内的投入力度。除了建立与学校发展相适应的公益设施外，还应引进现代化的物业管理手段，不断完善管理机制，要不断提高管理人员的管理能力和管理水平，要使管理人员具备教育学生、提高学生人文素质的水平和能力。同时还应不断提高各类从业人员的服务意识，使公寓真正成为一个文明的殿堂、学习的乐土、生活的家园。
    第三，“没有规矩不成方圆”。公寓要建立建全与公寓管理相配套的各项规章制度和必备的具有法律效应的条款、条例，使每位入住公寓的个体充分地享有法律允许的，学校规定范围内的公民的权力。这样才能发展受教育者的人文个性，才能达到解放心灵，才能最大限度地发挥大学生自我成长的人本特质。
2、公寓内开展学生管理是充分发挥公寓管理育人职能的重要方法。
    学生每天在公寓内停留的时间，占学生在校期间的二分之一以上。在这段时间内，学生的言行完全是在一种自觉自律的情况下进行的。因此在公寓内加强对学生的教育和管理越来越受到高校和教育家们的重视。常言讲：“言为人心声、行为人智果”。一个人的言行举止是一个人文化素质的反映，学生在公寓内的言行举止也是学生深层次人文素质的体现，也不同程度地反映了学校教学和学校管理等方面的问题。对学生开展行为管理，包括对公寓内个人卫生的管理，作为开展人文素质教育的重要手段，已经被许多院校广泛采用，并把它纳入到学生在校期间的评奖、评优中来。这种针对学生的言行表露出的问题开展人文素质教育，改进教育、教学管理方法的作法，是高校学生教育的发展和完善，也是思想教育的提高和补充。只有这样才能充分调动学生们的生活热情和学习积极性，从而养成自我发展、自我完善、自我成长、自我激励的人文主义精神。
     总之，伴随着高校后勤社会化步伐的迈进，高校公寓的建设与发展也出现了空前的好势头。高校公寓的管理方式正向着全新的模式转化，在这种情况下，加速公寓的建设和发展、加强公寓的管理，使公寓充分发挥育人职能显得更为重要。同时，还应把公寓的育人职能提升到开展人文素质教育的高度来看待公寓的管理工作，使公寓的育人功能在一定的思想高度指导下，才能收到最佳的教育效果，才能为国家培养出具有较高人文素质、具有一定人文精神的创造型人才提供有力保障。