华中科技大学后勤集团设立

总经理接待日制度

      为加强与师生的沟通，广泛听取师生员工对后勤工作的意见和建议，及时解决存在的问题，督促集团各项工作的开展，近日华中科技大学后勤集团设立总经理接待日制度。从4月份开始，每两周六下午2：30―5：00，由集团副总经理、党委副书记等主要领导轮流值班在接待总公司一号楼210会议室设立接待处，与师生员工进行面对面的交流，接受师生员工的咨询和投诉。
    总经理接待日作为服务年里后勤集团推出的又一重要举措，旨在广泛了解师生员工的需求，为师生员工提供更加满意的后勤服务。从今年年初开始，后勤集团就确立了2004年为集团的“服务年”，之后雷厉风行，采取了一系列加强和改进服务工作的重大举措。无论是规范服务形象、严格服务标准；还是推出服务举措100条、首接负责制、服务承诺制；抑或是聘请民主监督员和民主监督顾问，加之设立的总经理接待日制度，一切都是为了给全校师生员工提供优质的服务，让师生员工普遍地、切实地感受到后勤集团各单位的服务水平确有提高，服务质量越来越好。

通讯员 华中科技大学 徐超 王旭