浙江师范大学“后勤优质服务月”活动

拉开帷幕

 
　　近日，浙江师范大学“后勤优质服务月”启动仪式在该校杏园楼篮球场举行。后勤部门公开承诺20条，倾力打造整体新形象，为全校师生提供优质服务。

　　副校长宋明钧出席开幕式并讲话。宋明钧强调了深化后勤服务改革的重要性和紧迫性，要求全体后勤工作人员必须正确认识管理育人、服务育人、环境育人的重要性；必须具备良好的服务技能；必须具备良好的职业道德和服务态度，全面提升服务质量和服务水平。同时，他希望广大师生牢固树立“后勤是师大的后勤”的意识，积极配合后勤优质服务月活动的开展，与后勤部门多沟通、多联系，对后勤部门多理解、多关心，为构建适应教学研究型大学需要的新型后勤服务保障体系而共同努力。

　　后勤管理处、后勤集团负责人在仪式上讲话，希望通过优质服务月系列活动，在全校牢固建立“五个一”的后勤服务体系：确立后勤集团三服务三育人的服务宗旨；树立后勤集团“以人为本，师生至上”的工作理念；建立后勤集团与师生员工的沟通机制；畅通师生对后勤工作提意见、建议和投诉的渠道；形成师大后勤是全体师大人的后勤的观念。

　　后勤职工、学生代表也在仪式上发言。

　　随后，后勤集团200多名职工在服务承诺横幅上签下名字，承诺以优质的服务让全校师生满意。承诺内容包括保证师生员工吃的都是放心米、放心菜、放心肉；水电应急维修半小时到场，一般维修不过夜，大修一般不超过48小时；快速、及时、妥善处理好师生意见和投诉等20项。

　　开幕式结束后，后勤部门在杏园学生公寓前开展后勤工作现场咨询服务活动。向学生发放用水用电小常识等优质服务宣传资料，现场回答学生关于后勤工作的咨询。

　　据了解，“后勤优质服务月”将以“你的满意是我的目标，你的需要是我的追求”为宗旨，围绕“优质服务、优良作风、优美环境”三个主题开展一系列活动。学校希望以此为契机，增进师生对后勤工作的了解，全面提升后勤服务质量和水平，使之更好地服务教学、服务科研、服务师生。

　　近期，后勤部门还推出八大措施改进饮食服务工作，八大措施主要包括：建立餐厅经理理会制度；保持饭菜价格稳定，开设特价菜窗口，进一步提高免费汤质量，多烧中低价位菜，下浮牛奶、饮料价格；提倡微笑服务；设立大堂经理岗位；延长开水供应时间；投入100万元，提前购入大米、食用油、柴油、煤油等物资，增加物资储备等。

　　据浙江师范大学后勤网