石河子大学后勤服务集团组建调度服务中心
2月13日,石河子大学后勤服务集团调度服务中心正式挂牌成立。
为适应学校的发展,满足师生的需要,进一步健全后勤服务体系、完善后勤承诺服务,提高后勤服务质量,该后勤服务集团在广泛调研的基础上,在今年年初开始筹备调度服务中心,制定相应的规章制度,调整人力物力,设立办公室和值班室,设置服务热线,做好组建各项前期准备工作。调度服务中心的工作职责是:承接24小时应急维修服务,做好收集各种信息、反馈各类意见工作,并将维修工作给予及时落实,减少工作失误,履行集团赋予的协助、协调、督促职能,协调服务者之间与被服务者之间的维修关系,督促集团各岗位人员保质保量地完成维修工作,为师生员工排忧解难,让师生员工满意。
为配合调度服务中心的成立,集团加大了宣传力度。在校园醒目位置挂出四条宣传横幅,制作了50个广告牌,公布服务项目和服务内容,公开联系电话和举报电话,使集团的这项服务广而告之,并接受师生员工的检查监督。
( 石河子大学后勤服务集团 艾义儒)