武大后勤：拓展发展思路  创新服务质量

9月12日上午，武汉大学后勤服务集团召开了本学期工作布置会，会议由集团总经理朱山河主持，集团党政领导、集团二级单位及直属单位党政负责人共计56人参加了会议。

    会上朱山河总经理简要总结了前一阶段集团的工作，提出了本学期的工作思路。他说，2003年上半年，集团各单位紧紧围绕学校中心工作，克服非典等不利因素的影响，取得了良好的社会效益和经济效益。在时间紧、任务重的情况下，做好了暑期维修、开学准备、迎新等三项工作，经受住了考验和检验。他指出，刘经南校长和顾海良书记在本学期全校中层干部大会的讲话，非常鼓舞人心，我们要进一步学习领会，坚决贯彻执行。根据学校的工作要点以及集团办公会的讨论意见，武大后勤集团制定了本学期的工作路线：

    一、抓发展。在现阶段，集团将重点抓好四大产业：后勤服务业，要以较高的质量稳定校内市场，在此基础上向校外发展；房地产业，要积极配合学校加快学生公寓的建设，加快校外教师公寓的建设；教育产业，要加快职业培训中心的建设，积极创造条件成立职业技术学院；高新技术产业，要将武汉大学的科技资源和后勤工作实际结合起来，开发出后勤工作需要的科技产品。二、抓质量。狠抓服务质量是本学期工作的重中之重。服务质量上不去，影响集团的形象，影响集团的生存和发展，也会影响学校的稳定以及教学、科研、师生的生活。同时要降低服务价格，校内的服务价格应低于市场价格，质检小组应加强监督。三、抓管理。一方面集团原有的公司、中心，要按照现代企业制度进一步规范管理，依法办事。另一方面集团新成立经济实体，如置业公司、饮品公司等，要积极探索管理体制的改革，按照《公司法》的规定，完善各项规章制度。四、抓创新，也就是要勇于改革，早改早主动。集团事业型单位，如物业、园林、通讯等，要创造条件，积极向经营型实体转化，通过改革，最大限度地调动员工的积极性。要加快人事分配制度的改革，进一步淡化正式工和临时工之间的界限，坚决落实新人新办法；要改革现行岗位津贴和奖金的发放办法，真正做到工资和效益挂钩；一定要加大改革的力度，降低人头成本。五、抓企业文化建设。后勤集团的企业价值观应该是"三服务，三育人"，价值标准应该是有利于人才的教育培养和发展；有利于学校综合实力的提升；有利于师生生活水平的提高；有利于后勤企业素质和职工积极性的全面提高。

武大后勤集团坚持培育五种企业精神：敬业、务实、奉献、创新、团队。通过抓企业文化建设，不断增强企业凝聚力、战斗力和核心竞争力，为集团的发展提供不竭动力，促进后勤集团的跨越式发展。

（据武大后勤集团）